Datorită naturii specifice a produsului nostru, mătci, acestea nu pot fi returnate din motive ce țin de siguranța biologică și de bunăstarea albinelor. Odată ce produsul a fost expediat, nu putem accepta retururi din următoarele motive:
Factori externi incontrolabili – Acceptarea mătcii de către colonie nu poate fi garantată 100%, indiferent de metoda utilizată pentru introducere.
Manipulare și condiții de transport – După primirea coletului, condițiile în care este păstrată matca influențează starea acesteia, iar noi nu putem garanta respectarea standardelor optime după livrare.
Pentru a evita eventuale probleme, vă recomandăm:
Să vă documentați asupra metodelor corecte de introducere a mătcii în colonie.
Să verificați condițiile optime de acceptare a mătcii înainte de plasarea comenzii.
Să ne contactați pentru orice informații suplimentare legate de utilizarea corectă a produsului.
Prin plasarea comenzii, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat politica noastră de retur. Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!